Краткая информация о процессах аудита

1 Общие положения

Подтверждение соответствия системы менеджмента осуществляется по инициативе сертифицируемой организации в пределах определенных областью аккредитации ОПС СМ ТОО «Столичный центр качества и метрологии» (далее – ОПС СМ).

Работы по подтверждению соответствия систем менеджмента осуществляются в соответствии с принципами: добровольность, беспристрастность, независимость, компетентность, ответственность, открытость (информированность), конфиденциальность, оперативность и рассмотрение жалоб, подход, основанный на рисках.

Все этапы работ по подтверждению соответствия регистрируются в сервисе электронной аккредитации субъектов аккредитации в области оценки соответствия KEZEKTE.KZ и направляются уполномоченным лицам (по запросу).

2 Подтверждение соответствия систем менеджмента

Работы по подтверждению соответствия систем менеджмента осуществляются на основании Договора с заказчиком и включают:

- предварительные меры по сертификации (подача заявки, анализ заявки, определение продолжительности аудита, выбор членов команды по аудиту);

- первичный сертификационный аудит, состоящий из двух этапов: этап 1 (Анализ документации системы менеджмента организации (аудит адекватности) и этап 2 (сертификационный аудит);

- инспекционный аудит в течение первого и второго годов;

- ре-сертификационный аудит в течение третьего года до истечения срока действия сертификата соответствия.

3 Предварительные меры

Заказчик подает заявку в ОПС СМ посредством сервиса KEZEKTE.KZ, заверенную электронно-цифровой подписью.

К Заявке прилагаются:

- лист оценки в зависимости от заявленной системы менеджмента;

- копия свидетельства о государственной регистрации;

- копия лицензии (если на заявляемые виды работ подлежат лицензированию);

- организационная структура заявителя;

- штатное расписание;

- разработанную документацию на заявляемую (-мые) системы менеджмента.

 4 Первичный сертификационный аудит

Первичный сертификационный аудит состоит из двух этапов.

Первый этап аудита включает анализ документации системы менеджмента на соответствие требований заявленных заказчиком стандартов. По результатам первого этапа ОПС СМ представляет заказчику заключение о возможности/невозможности проведения второго этапа.

Целью второго этапа является оценка уровня внедренности, включая результативность системы менеджмента заказчика. Второй этап аудита проходит в офисе и на производственных площадках заказчика. По результатам второго этапа заказчику представляется отчет. Если по результатам аудита системы менеджмента выявляются несоответствия, заказчик должен устранить их.

Все действия со стороны ОПС СМ, а также заказчика регистрируются в электронной программе KEZEKTE.KZ

5 Условия выдачи Сертификата соответствия

Сертификат соответствия на систему менеджмента выдаётся заказчику при условии, если имеются все необходимые свидетельства по проведению первого и второго этапов первичного аудита, а также если заказчиком устранены все несоответствия, выявленные в ходе аудита.

Сертификат оформляется на сайте KEZEKTE.KZ в установленной форме и действителен в течение трёх лет при условии своевременных и положительных результатов инспекционных аудитов.

6 Инспекционный контроль

Плановый инспекционный контроль проводится в течение всего срока действия сертификата соответствия не реже одного раза в год.

Первый инспекционный контроль проводится не позднее 12 месяцев после сертификационного аудита.

ОПС СМ заблаговременно информирует клиента о необходимости проведения инспекционного контроля.

Работы по инспекционному аудиту проводятся на условиях предварительной оплаты.

Внеплановый инспекционный контроль проводится в случаях:

- поступления информации в ОПС СМ о недоброкачественности производимой продукции (услуг);

- внесения существенных изменений в документы СМ или производство, конструкторско-технологическую документацию, организационную структуру организации;

- другие изменения, влияющие на стабильность качества и (или) безопасность и (или) экологические аспекты организации.

По итогам ИК заказчику выдается Акт.

7 Ресертификация

Заказчики, принявшие решение о процедуре ресертификации, за два месяца до окончания срока действия сертификата соответствия, направляют в ОПС СМ заявку на KEZEKTE.KZ.

Целью аудита при ресертификации СМ является подтверждение непрерывного соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее актуальности и соответствия области сертификации.

Процедура ресертификации проводится до истечения срока действия сертификата соответствия.

Если произошли изменения в системе менеджмента заказчика, то проводится 1 этап аудита.

8 Расширение или сокращение области сертификации

Расширение или сокращение области сертификации проводится на основании официального обращения заявителя с указанием обоснования данного изменения и заявляемой области расширения.

Проведение оценки с целью расширения области сертификации может быть осуществлено как во время очередного инспекционного контроля, так и во время дополнительного аудита.

9 Приостановление действия или отмена действия Сертификата соответствия систем менеджмента

ОПС СМ может временно приостановить действие сертификата соответствия в случае:

- По результатам инспекционного аудита

Если при проведении ИА, установлено, что сертифицированная система менеджмента заказчика постоянно или в значительной мере не может выполнять сертификационные требования, включая требования к эффективности  СМ.

- Сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата.

а) при невозможности проведения своевременной оплаты;

б) при производственной необходимости.

- Сертифицированный заказчик не позволяет проводить инспекционные или ресертификационные аудиты с требуемой точностью

- Заказчик не соблюдает правила использования сертификата и знака сертификации;

После приостановления действия сертификата соответствия, сертификация системы менеджмента заказчика временно считается недействительной.

Срок приостановления сертификата соответствия не превышает 6 месяцев. Данная информация отмечается в программе KEZEKTE.KZ.

Неспособность заказчика решить проблемы, из-за которых было приостановлено действие сертификата, ОПС СМ отменяет его действие или сокращает область сертификации.

Также действие сертификата соответствия может быть отменено по инициативе заказчика.